香港中通社12月11日電（記者 張明臻）香港總商會11日公佈“商業前景問卷調查”結果顯示，儘管超九成港企表示正設法將人工智能（AI）及其他數碼科技融入業務運作，大部分仍處於中等或起步階段，分別占45.8%及30.9%。
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調查指出，中小企數碼轉型進展較為緩慢，14%受訪中小企並未採用任何相關技術，而大型企業的比例只有2%。
在已經採用AI或數碼科技的受訪者當中，75.5%認為最顯著的好處是提升營運效率。其他優勢包括40.7%認為是降低營運成本、38.9%認為通過自動化減少人為錯誤、以及37%指會提升產品或服務質素。
不過，53.8%受訪者指出，缺乏技術人才是企業進行數碼轉型的主要障礙，加上前期投資高昂，企業預料短期內的數碼轉型進程緩慢，只有24.3%對取得顯著進展持樂觀態度。
隨著AI和數碼科技的應用日益普及，部分企業或會考慮重組人手。招聘意向方面，22.5%受訪企業計劃增聘人手，55.9%明年將維持人手不變，只有12.3%計劃裁減員工。
總商會主席陳瑞娟指出，AI相關創新科技或會導致短期職位流失，但最終將開創新機遇。受訪者認為員工尚未準備好支援數碼轉型，反映企業和政府需要加強培訓，提升勞動力技能，以助推動數碼轉型及未來增長。（完）