香港新聞網11月29日電 香港保險業陸續公佈支援大埔宏福苑受災居民的安排。
香港保監局成立專責小組，協調保險業界處理客戶查詢和理賠工作。各保險公司在保單服務方面，會優先處理索賠申請、加快賠償程序，例如豁免申請身故賠償時所需的死亡證明，提供保費假期或延長保單繳款期限、提供保單貸款利息減免等；同時，亦發放緊急現金援助、預付臨時住宿費用等。
宏利宣布捐出2000萬港元，以支援受火災影響人士，並正主動聯絡居住該屋苑的客戶，提供應急現金支援每人5000元；成立專責團隊加快處理索償，豁免受影響個案的個別文件要求。宏利指，若受影響客戶未能如期繳交保費，保單將維持有效，確保客戶在這段艱難時間保障持續。
保誠宣布動用2000萬港元支援救援工作及受影響客戶，其中1000萬港元捐予政府成立的“大埔宏福苑援助基金”；並向每名受影響客戶提供1萬港元的一次性現金援助，合計1000萬港元。
滙豐人壽客戶可透過具現金價值的保單抵押，獲得最高10萬港元或等值一年免息保單貸款。
香港金管局與銀行公會及28家零售銀行即時推出應急支援措施，銀行將主動聯絡透過銀行購買保單的受災居民，協助他們提出索賠申請。
早前，中國太平發聲明確認旗下的中國太平保險（香港）承保了宏福苑維修工程項目的建築工程全險、建築僱員賠償保險，業主立案法團第三者責任險以及財產全險、公眾責任險，並承保了部分住戶的家居保險、家傭險。
集團表示，中國太平保險（香港）已迅速啓動應急機制，將按照保險合約，堅持“能賠快賠、應賠盡賠、合理預賠”的原則，積極做好保險理賠及客戶服務。（完）